换换二手:买新平板却寄来二手货该怎么办? 选择靠谱平板可避坑

前不久罗湖的刘先生在网购平台入手了一台学生平板电脑，标价3139元，实际支付2984元。商家在交易的时候保证，该平板系全新未拆封的新品。但是几天之后，用户收货之后却发现，平板屏幕上有灰，并且有明显的擦痕。

用户几次向商家反馈平板有手指印、外包装破损等问题，用户却找各种借口搪塞，并多次辩解平板是全新机。用户亮明态度想退货，但后面两方因退货运费险未达成一致，一直未能退货成功。

刘先生从商家人工客服那里获知，这台平板已经于一周前被激活使用。而商家则坚称，因为厂家不允许在异地激活，所以必须要激活之后才发货。后面双方因为此事闹到了对簿公堂的地步，最后法院判决网购平台构成欺诈,必须承担三倍的赔偿责任。

虽然这起案件最终为消费者挽回了损失,但是消费者也因为这件事情耗费了大量的时间精力,并且很多时候可能并不能得到用户想要的结果。

想要避免这种事情发生在自己身上，最靠谱的方法还是找一家正规的二手交易平台,这些平台的价格体系，质检流程，售后服务都比较公平合理,买到的二手数码产品都是物美价优。

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