如果你的iPad屏幕死机,出现黑屏的问题,你可以参考如下操作来尝试解决问题:
1、强制重启设备:
配备面容ID的iPad机型:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮,直到设备重新启动。
配备主屏幕按钮的iPad:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮,直到看到Apple标志。
2、确保设备有足够的电量:
如果你不确定设备是否还有电,请将设备连接到电源进行充电(最长需一小时)。
如果以上方法无法解决你的问题,黑屏问题会持续,那么则需要携带设备前往苹果官方售后进行检修。
iPadAir3用户需要注意的是,苹果官方此前已经发布了适用于黑屏问题的iPadAir3的服务计划:在某些情况下,少数iPadAir(第3代)设备可能会永久性地显示黑屏。在设备黑屏之前,可能会出现短暂的闪烁或闪光。
受影响设备的生产日期为2019年3月至2019年10月之间。对于符合该计划的设备,苹果或授权服务提供商将免费进行检修。不过,如果iPadAir存在任何会影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。
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