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服务条款
第一部分 服务承诺

      快递回收的快递费由谁承担?

      用户在邮寄物品时,寄顺丰快递可以选择邮费到付且手机每单最高补贴22元,超出22元将在订单成交价里扣除。非手机类最高补贴40元,超出费用将在订单成交金额里扣除;走顺丰以外快递请先行垫付快递费且每单最高补贴12元,垫付邮费我们会在给您付款时一并将快递费返还给您。
      退货物流费用由谁承担?
      回收不成功,退货运费由用户承担.
      价格按照邮寄时同一包裹内所有物品在换换回收验货后总价进行计算。


      寄出手机后,多长时间可以收到款项?
      换换回收承诺在收到物品的24小时内检测完毕,若价格≥您提交订单时的价格,即刻放款至您的换换回收钱包账户。若检测后的价格<您提交订单时的价格,您可以自行到个人中心确认是否交易,若您未进行确认我们会在24小时内和您联系,确认最终成交价格,如果您最终不同意交易,可以申请退货。

      用户机器寄出之后有什么保障?
      换换回收网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。

      提交物流订单后多久有效?

      提交订单后需在10天内寄出物品并填写物流单号,未填写快递单号订单将超期取消,填写物流单号后订单有效期为30天。

      质检过程中是否需要拆机?
      质检过程中为了准确检测机器属性,需要打开部分手机的屏幕前盖或后盖,确认机器是否存在进水和拆修等情况,不会对机器造成功能影响。

      机器贴膜了怎么检测外观?
      对于贴膜机器,换换回收会对机器进行撕膜质检。

第二部分 二次报价,退货及纠纷处理

      什么情况下,换换回收网会申请二次报价?
      您选择邮寄方式交易的,邮寄手机到换换回收,换换回收收到机器后24小时内进行专业检测。若检测结果与用户提交订单时的描述基本符合,则立即放款。如果结果与用户的描述相差较大,换换回收工作人员会致电用户,说明情况,为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价,换换回收将机器退还给用户,退货邮费由客户自行承担。

第三部分 免责申明

      1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。

      2. 交易物品应为正规渠道物品,拒绝交易非法渠道物品(如失、窃物品等,以下同)。

      3. 您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如换换回收发现您提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公安司法机关,并向您主张所有的损失。

      4. 交易完成后,换换回收将对物品数据格式化,并有权对物品进行处理,对物品不作保留和预留。

关于换换回收网

      1. 换换回收网具有合法回收资质,您和换换回收网将就此直接进行相关交易,包括但不限于估价,议价,交付手机等。

      2. 您应保证自己填写的物品参数信息准确、真实、有效。因您填写的物品参数信息错误导致物品估价和最终成交价格不一致的,您应自行承担该后果。

      3. 您应保证注册或交易时所填写的全部身份信息、及提交的所有身份证明材料均真实、有效、完整,换换回收有权记录并保存前述信息。

      4. 您在交付交易物品前,应自行确保已对物品内的重要资料进行了备份和清除(包括但不限于通讯录、信息、聊天软件的账号用户名、密码、聊天记录、照片、视频、音频等)。如因您未执行此操作导致您资料损失和/或个人信息泄露的,一切责任及后果将由您自行承担,换换回收无需承担任何责任;若您的SIM卡/内存卡随机器一起回收,换换回收为了保障您的信息安全将会对其进行销毁处理。
      换换回收将对交易物品内存储的信息穷尽已有的技术手段进行最终消除的有效处理。如非因换换回收的原因,交易物品内的相关信息确实无法完全消除的,换换回收不承担任何责任。

      5. 您选择邮寄交易方式,应在提交订单后尽快将物品邮寄至换换回收指定地址并在订单中填写快递单号。如果由于您未及时寄出物品和填写快递单号导致订单超期取消,换换回收不承担任何责任。

      6. 上门服务期间,如遇恶劣天气或其它自然灾害等不可抗因素,买卖双方应酌情商议。

      7. 若卖家物品在快递签收前,遭遇第三方快递公司的损坏、丢失或者其它任何的利益损害,换换回收不承担任何责任和损失。

      8. 请勿将不必要的物品(手机三包凭证、SIM卡、内存卡等)邮寄过来,若造成遗失,换换回收不承担任何责任。

      9. 一旦您已于换换回收确认交易并且订单完成,将无法退还机器(包含一起邮寄的相关所有配件),并取消订单。

      10. 您坚持按照出现明显输入错误或不符合常识的价格出售物品。换换回收有权取消或终止此类价格错误的订单。

      11.换换回收收到机器后会在24小时内进行质检,寄出快递前您需及时解除机器开机密码、访问限制密码、ID账号等所有账号和密码,若因为账号密码未解除导致质检时间延迟或交易失败,换换回收不承担任何责任。

      12. 您应承诺与保证所交付的交易物品均来源合法,不存在任何被执法机关追索、或任意第三方提出权利主张的情形。如因您所交付的交易物品来源不合法而需承担任何法律责任的,均由您自行承担,如换换回收因执法机关要求或任何第三方主张而先行垫付或赔付款项、或发生其他任何支出的,您应全额向换换回收予以赔偿。换换回收先行垫付的行为不代表对您赔偿责任的豁免,也不能视为与您共同承担法律责任的默示。

      13. 对于无人认领且换换回收通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品设备(下称“无主物”),自换换回收签收该无主物之日起,将免费保管30日。超过30日仍然无人认领的,换换回收将按照5元每日向物主计收保管费直至无主物被转售或环保处理,或被物主认领。换换回收保管无主物期间,非因换换回收的原因造成的无主物价值减损或灭失的,由物主自行承担不利后果。

      14. 对于换换回收通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品,若换换回收签收该产品之日起60日内,物主联系换换回收,且提供拥有该产品的相关证明,换换回收应根据物主的选择继续交易或退回产品设备,若物主选择继续交易的,换换回收有权根据当时的市场情况重新定价该产品,物主根据换换回收的重新定价确认是否交易。若物主超过60日仍未联系换换回收的,则换换回收有处理该产品的权利。非因换换回收原因造成产品物价损失或灭失的,换换回收不承担责任,不利后果均由物主自行承担。

      15. 换换回收有权根据实际情况向用户提出提供机器相关的有效凭证的权利(如购机发票)。


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